Messagerie

Un système de notification en cas d’urgence puissant, sûr et flexible, conçu pour répondre aux besoins des grandes entreprises

Dans une situation d’urgence, une organisation nécessite bien plus qu’une simple alerte générale. On doit être certain que le système enverra immédiatement le bon message aux bonnes personnes et à l’appareil qu’ils préfèrent. Par conséquent, un haut niveau de fiabilité est essentiel, qu’il s’agisse de rejoindre un seul individus ou bien des milliers. Le module Messagerie de Advantage procure aux professionnels de la continuité des opérations des outils conviviaux leur permettant de mettre rapidement en oeuvre leurs plans de remise sur pied.

Avec Messagerie on peut:

  • créer et envoyer une notification de partout et n’importe quand, par navigateur Internet ou par téléphone;
  • envoyer des messages textes (courriels ou SMS), vocaux numériques ou de synthèse de la parole à n’importe quel appareil, comme les téléphones (mobile, conventionnel et par satellite), les téléavertisseurs et les télécopieurs;
  • distribuer des questionnaires pour sonder les destinataires et faire la collecte de données;
  • commencer un pont de téléconférence ou faire un transfert d’appel;
  • sécuriser un message avec un NIP;
  • inclure un accusé de réception automatique;
  • envoyer des messages successifs dans une campagne de « première personne à répondre »;
  • envoyer un message à des individus situés dans une zone particulière déterminée à partir du module Mapper
  • consulter des rapports en temps réel indiquant les personnes rejointes, les réponses aux questionnaires, les accusés de réception et plus encore.

Chaque message est important, même en temps normal

Bien que le module Messagerie fut conçu pour les cas d’urgence, il s’agit d’un outil idéal pour signaler des incidents plus routiniers. On peut:

  • élaborer des modèles de messages au préalable pour les alertes régulières et s’assurer qu’elles se conforment aux normes organisationnelles;
  • envoyer des notifications d’incident aux bons destinataires au moyen de groupes préétablis, d’une sélection individuelle, par zone géographique ou encore à tous les usagers;
  • modifier, au besoin, les préférences individuelles de mode de communication selon les directives de l’entreprise;
  • transmettre des messages rapidement, à partir d’un logiciel hébergé suivant un modèle SaaS, sans fardeau pour le service des TI – aucune installation informatique requise.

Faire le rapport des événement n’a jamais été aussi facile.

Les rapports de transmission sont toujours prêts, en temps réel. On peut consulter des rapports sommaires ou détaillés et les exporter en fichiers .pdf (pour un simple coup d’oeil) ou .csv (pour les intégrer aux rapports de la continuité des opérations ou de reprise de l’entreprise). On peut recevoir de l’information brute ou élaborée au sujet:

  • des activités des personnes visées;
  • de l’état des individus;
  • des accusés de réception;
  • de l’utilisation des ponts de téléconférence;
  • du type d’appareil de communication le plus utilisé et plus.
 

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